Chascomús: Proponen crear una campaña municipal de información sobre endeudamiento y derechos del consumidor

En un contexto de creciente endeudamiento de los hogares para afrontar gastos corrientes, los bloques Potencia y GEN presentaron un proyecto de ordenanza para crear la Campaña Municipal de Información y Orientación sobre Endeudamiento y Derechos del Consumidor.
La iniciativa ingresó este 8 de septiembre de 2026 y fue girada para ser incluida en el orden del día de la próxima sesión ordinaria del Honorable Concejo Deliberante de Chascomús, prevista para el jueves 11 de septiembre, bajo la presidencia de Oscar Freddy Toledo Barzola.
De qué se trata el proyecto
El proyecto toma como base los artículos 42 de la Constitución Nacional y 38 de la Constitución bonaerense, la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley Provincial N° 13.133.
En sus considerandos, señala que el acceso al crédito dejó de ser una herramienta excepcional para transformarse, en muchos casos, en un mecanismo para cubrir necesidades básicas y gastos cotidianos, y que la mora coloca al consumidor en una situación de particular vulnerabilidad económica e informativa.
El objetivo es que cualquier vecino pueda conocer, con lenguaje simple y concreto, cuáles son sus derechos frente a situaciones de endeudamiento, mora, refinanciación y cobranza.
La campaña, según el articulado propuesto, deberá:
Tener carácter informativo, preventivo y educativo, sobre deudas de tarjetas de crédito, préstamos personales, financiaciones bancarias y digitales, compras financiadas y refinanciaciones.Explicar en lenguaje sencillo el derecho a conocer el origen y composición de la deuda, capital, intereses y cargos, el costo total de una refinanciación y la identidad de quien reclama el cobro.Informar sobre el derecho a recibir trato digno y a no sufrir prácticas de cobranza abusivas, intimidatorias o engañosas.Brindar recomendaciones para conservar contratos, resúmenes y comprobantes, y para verificar la legitimación de quien reclama antes de pagar o dar datos personales.Difundir los organismos competentes para consultas y reclamos.
La ordenanza establece que la información se difunda en el sitio web oficial, redes sociales institucionales, cartelería en dependencias municipales, Hospital Municipal, CAPS, delegaciones y áreas de desarrollo social, con formatos accesibles, infografías y preguntas frecuentes, incluyendo mecanismos específicos para adultos mayores y personas con dificultades de acceso digital.
La Autoridad de Aplicación será definida por el Departamento Ejecutivo, priorizando el área de defensa del consumidor, y podrá celebrar convenios con organismos públicos, colegios profesionales e instituciones educativas.
El contexto local
La presentación se da en un momento de fuerte presión sobre la economía familiar. De acuerdo al informe semanal “Qué decimos sobre economía” del Instituto Argentina Grande, el 47,7% de los hogares argentinos desplegó durante el primer trimestre de 2026 al menos una estrategia extra para llegar a fin de mes.
En Chascomús, los indicadores del Banco Central muestran una evolución en sintonía con esa tendencia:
La deuda total registrada alcanzó en junio los $85.818,3 millones, frente a $80.113,78 millones de mayo y $77.936,56 millones de abril. Un incremento cercano al 10% en dos meses.El monto en mora pasó de $9.413,7 millones en abril a $11.423,92 millones en junio.Los deudores únicos subieron de 18.005 a 18.421, mientras que quienes están en mora aumentaron de 3.482 a 3.735.La tasa de mora llegó al 13,31% (12,08% en abril) y el porcentaje de personas en esa situación alcanzó el 20,28%.
Frente a este escenario, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ofrece asesoramiento gratuito sobre endeudamiento.
Desde el organismo recomiendan revisar antes de asumir un compromiso financiero las tasas de interés, costos adicionales, condiciones de pago y consecuencias ante un eventual incumplimiento.
Las consultas pueden realizarse:
Presencialmente en Dorrego 229, lunes, miércoles y viernes de 9 a 12Por mail a [email protected] través de la página oficial de la Municipalidad, en la sección “Denuncias OMIC”